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Política de Privacidad

Cómo tratamos tus datos personales y tu información de navegación.

Última actualización: 29 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Roxana Beatriz Cristaldo, titular de la marca "Chipa Mix", CUIT 27-37081885-7, con domicilio en Gral. Victorica 237, El Palomar, Provincia de Buenos Aires. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a contacto@chipamix.com.ar.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su reglamentación y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación y órgano de control en la materia.

3. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para operar y mejorar nuestros servicios:

CategoríaDatos
Datos de registroNombre y apellido, correo electrónico, teléfono / WhatsApp y, en su caso, domicilio.
Datos de compra y entregaPedidos realizados, dirección de envío, punto de retiro, comprobantes de pago (cuando se abona por transferencia).
Programa de puntosSaldo de puntos, historial de acumulación y canjes.
SorteosNombre, WhatsApp, correo electrónico y aceptación de las bases, cuando participás.
Datos técnicos y de navegaciónDirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e identificadores técnicos generados para mantener tu sesión y para seguridad antifraude.
No recopilamos los datos completos de tu tarjeta. Los pagos se procesan en los entornos de Mercado Pago; Chipa Mix no almacena números de tarjeta ni códigos de seguridad.

4. Con qué finalidad los usamos

  • Procesar, confirmar y entregar tus pedidos.
  • Emitir los comprobantes fiscales correspondientes (facturación electrónica ante AFIP/ARCA).
  • Gestionar tu cuenta, el programa de puntos y la participación en sorteos.
  • Brindarte soporte y responder tus consultas y reclamos.
  • Garantizar la seguridad del Sitio y prevenir fraudes.
  • Enviarte comunicaciones comerciales y novedades, únicamente si prestaste tu consentimiento (ver sección 8).
  • Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.

5. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales y tu consentimiento (que prestás al registrarte, comprar o suscribirte). Podés retirar tu consentimiento para finalidades específicas (como el marketing) en cualquier momento.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar (encargados del tratamiento), que solo pueden usarlos conforme a nuestras instrucciones y a sus propias políticas de privacidad:

ProveedorPara qué
Google / Firebase (Google LLC)Alojamiento del sitio, base de datos, autenticación de cuentas y almacenamiento de archivos.
Mercado PagoProcesamiento de pagos.
AFIP / ARCAEmisión de facturas electrónicas (obligación legal).
Amazon Web Services (AWS SES)Envío de correos electrónicos transaccionales y, en su caso, de marketing.
CloudflareGestión de dominio y enrutamiento de correos.
Google reCAPTCHA EnterpriseProtección contra bots y fraude (verifica que las solicitudes provengan de navegadores reales).
Meta / WhatsAppAtención y comunicación cuando nos contactás por WhatsApp.

También podremos divulgar datos cuando una autoridad competente lo requiera legalmente.

7. Transferencia internacional de datos

Algunos de los proveedores mencionados (por ejemplo, Google y Amazon Web Services) almacenan o procesan información en servidores ubicados fuera de la Argentina, principalmente en los Estados Unidos. Estos proveedores adhieren a estándares internacionales de protección de datos. Al utilizar el Sitio, prestás tu consentimiento para dicha transferencia, en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326.

8. Comunicaciones y marketing

Te enviaremos correos transaccionales necesarios para tu operación (confirmaciones de pedido, verificación de cuenta, recuperación de contraseña, etc.) por ser parte del servicio. Las comunicaciones comerciales (novedades, promociones, newsletter) solo se envían si diste tu consentimiento, y podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido al pie de cada correo o en esta página de baja.

9. Política de Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que el Sitio guarda en tu dispositivo. En Chipa Mix usamos únicamente cookies y tecnologías de almacenamiento técnicas y de seguridad, necesarias para que el Sitio funcione:

TipoPara qué sirve
Sesión / autenticaciónMantener tu sesión iniciada de forma segura mientras navegás y comprás (gestionadas por Firebase Authentication).
Funcionamiento de la appRecordar el estado de tu carrito y preferencias técnicas dentro del Sitio.
SeguridadProtección contra bots y fraude (Google reCAPTCHA).
No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento. No usamos Google Analytics, ni el píxel de Facebook/Meta, ni rastreadores de terceros para perfilarte o mostrarte anuncios. Por eso, y porque las cookies que usamos son imprescindibles para que el Sitio funcione, no mostramos un banner de consentimiento de cookies.

Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que, si bloqueás las cookies técnicas, es posible que no puedas iniciar sesión ni completar una compra.

10. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa y mientras sean necesarios para las finalidades descriptas. Los datos vinculados a operaciones comerciales y comprobantes fiscales se conservan durante los plazos que exige la normativa contable e impositiva (que pueden alcanzar los 10 años). Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas de forma cifrada, reglas de acceso restringido a la base de datos, verificación antifraude (App Check / reCAPTCHA) y auditorías periódicas de seguridad. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

12. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, así como a oponerte a determinados tratamientos. Para ejercerlos, escribinos a contacto@chipamix.com.ar indicando tu solicitud; podremos pedirte que acredites tu identidad.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

13. Menores de edad

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin la debida autorización, los eliminaremos.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

15. Contacto